Os números do eCommerce são surpreendentes:

• O eCommerce vem dobrando de tamanho a cada ano no Brasil.
• Em 2005, os pedidos nas lojas de ecommerce (somente varejo on-line) ultrapassaram a marca de 7,5 milhões, cerca de 30% a mais que o ano anterior.
• Quando se considera o faturamento com eCommerce, o aumento foi ainda maior: 43% a mais que em 2004.
   

 

Vendendo por meio do eCommerce, você poderá dizer adeus ao seu chefe, ter mais tempo para se divertir, ficar com a família, pescar... ou mesmo continuar trabalhando em seu emprego e desenvolver uma segunda fonte de renda. Isso é possível porque..

 

no eCommerce a sua Loja Virtual vai estar no ar 24 horas por dia, 365 dias por ano, vendendo para você!

Entre outras coisas, isso significa:

• escolher um bom nicho entre as Oportunidades de Negóciosexistentes na Internet;
• montar um Plano de Negócios que leve em consideração todas as variáveis importantes;
• montar uma Loja Virtual que seja eficaz em transformar os seus visitantes em clientes;
• divulgar sua loja na Internet por meio dos Sites de Busca,
• estabelecer relacionamento duradouro e gerador de vendas através doeMail marketing e newsletter...

 

e triplicar as chances de sucesso de seu negócio na Internet!

 

E o melhor disso tudo é que o todo o conhecimento necessário para montar um negócio vencedor está aqui, a sua disposição, nos e-books ABC-Commerce: o ABC do E-commerce

"Quando fiz o artigo sobre vendas online dando o exemplo das Americanas.com, não levei em consideração um fator muito importante e faço questão de abordá-lo mesmo que como introdução para uma outra conversa que você acompanha a seguir.

O Marcus, do Grande Abóbora, falou que não troca a compra feita num site virtual por uma boa caminhada na loja. Eu entendo e concordo. Hoje mesmo estive na Saraiva Mega Store. Aquele cheirinho de livros novos, de impressos cheirando a tinta ainda, aquela decoração toda muito bem preparada e aqueles balcões (não sei o nome específico, talvez gôndolas?) recheados de livros bons prontos para serem devorados.  É uma sensação totalmente diferente, é a entrada ao prato principal que faz toda a diferença.

Mas voltando ao assunto dos preços, quero também salientar que apesar de eu ter comparado minimalisticamente os dois tipos de comércio, ambos envolvem custos para que aconteçam e o das lojas físicas, ao que me parece, são bem maiores. Talvez por isso os preços delas sejam mais caros. E pela primeira vez eu, além de comparar preços de lojas que não existem fisicamente como Americanas (este até existe, mas sabe-se que é totalmente diferente inclusive os produtos oferecidos) e Submarino, comparei uma loja da mesma empresa nas duas modalidaes. Vi ontem, após fazer o post, um dos livros que quero comprar que é O Carrasco do Amor do Dr. Irvin D. Yalom (o mesmo de Quando Nietzsche Chorou, A Cura de Schopenhauer e Mentiras no Divã), na loja online da Saraiva. E hoje, na loja física, havia uma diferença de mais ou menos R$10,00. Mais caro, é claro.

Isso é explicável por vários motivos:

As lojas virtuais contam com profissionais. Não é um robozinho que fecha o pedido, aprova o crédito e cuida da logística. Mas como é sabido, o pedido leva algum tempo para ser postado e o cliente não está na frente do efetivo aguardando a entrega. Isso dá para a empresa uma maleabilidade no tempo para a logística da mercadoria e otimiza, com ajuda dos sistemas informatizados, o número de pessoal.

As lojas físicas contam com despesas enormes. Primeiro porque lojas como a Saraiva se instalam em grande parte em Shoppings Centers. Um espaço pequeno num centro comercial desses é caro, sem contar investimentos com a instalação da loja, decoração, maquinário, etc.

Como a loja física envolve, mais das vezes, um número maior de funcionários, as despesas com encargos trabalhistas também são maiores. Em épocas como essa, Natal e demais datas comemorativas, as lojas ficam abertas até mais tarde e há necessidade do aumento do pessoal, aumentando também os encargos. Sem contar maiores gastos com energia elétrica e os insumos necessários para que a loja esteja aberta.

A logística de uma loja física também é mais complicada. Enquanto a loja virtual tem um depósito central e dali a entrega passa a ser rateada com o cliente (aí justifica o valor do frete que apesar de pequeno, existe), as lojas físicas estão espalhadas por todos os estados havendo maior custo com o transporte dos produtos. Veja, se eu mando um caminhão para o Ceará com livros da Nora Roberts e outro para o Rio Grande do Sul, além de eu ter feito duas viagens grandes, eu estou correndo o risco de não vender todos. Se o cliente compra na loja virtual, a transportadora faz o trabalho sujo PAGO PELO CLIENTE sem risco de retornar ao estoque central ou depreciar, pois a compra está confirmada e o dinheiro na conta (mesmo que seja com cartão de crédito, há a certeza da venda).

Concluindo, eu SEI dos custos de uma loja física e SEI das suas vantagens. Mas se analisarmos pela ótica da situação financeira de cada um (que apesar de dizerem que está ruim, só vejo gente trocando de carro anualmente e nunca falta pra gasolina) quem puder economizar alguns trocados, acaba levando um livro a mais nesta jogada. "

A avaliação é do gerente de suporte para pequenas empresas do Google, Luciano Santos

Luciano Santos, gerente de suporte para pequenas empresas do Google

Pequenas empresas aproveitam a boa fase da internet e criam oportunidades de negócio. Em 2008, o mercado movimentou mais de R$ 8 bilhões. No primeiro semestre de 2009, a previsão já é de crescimento.